Apple start op 30 augustus met een inruilprogramma voor iPhones van een ouder model naar iPhones van een nieuwer model. De bedoeling is dat klanten met een iPhone van een oud model de Apple Store kunnen binnenwandelen en iets later weer buiten komen met het nieuwste model van iPhone, tegen een verlaagde prijs. De dienst zal voorlopig alleen beschikbaar zijn in de Verenigde Staten.

Het nieuwe inruilprogramma zal onder de naam “iPhone Reuse and Recycle Program” door het leven gaan. Het moet het voor iPhone-gebruikers mogelijk maken om hun oude toestel binnen te brengen en met een nieuw toestel weg te gaan. Dat nieuwe toestel krijgen ze dan mee tegen een verminderde prijs, omdat ze hun oude toestel hebben binnengebracht. Er zijn geen vaste prijzen voor de modellen, de prijs zal bepaald worden volgens model, ouderdom, beschadigingen,…

Werking

1. De klant deelt mee dat hij zijn oude iPhone wil inruilen voor een nieuw toestel
2. De medewerker van de Apple Store voert de informatie over de huidige iPhone van de klant in het EasyPay toestel (deze dragen Apple Store medewerkers steeds mee).
3. Op basis van de informatie die de medewerker heeft ingegeven, wordt dan een waarde voor de iPhone bepaald. Deze informatie wordt gebaseerd op: de bruikbaarheid van het toestel, kwaliteit van de knoppen, schade door gravering of vloeistoffen en schade aan de hardware en het scherm.
4. De klant krijgt dan de kans om een back-up van zijn toestel te maken. Hij moet ook bevestigen dat eens hij zijn iPhone heeft ingeleverd, hij hier niet meer op kan terugkomen.
5. De klant krijgt dan de nieuwe iPhone samen met een cadeaukaart, welke de waarde heeft van de oude iPhone. Deze cadeaukaart moet onmiddellijk gebruikt worden en kan alleen maar voor de nieuwe iPhone gebruikt worden. De klant krijgt ook een plastic zak mee voor zijn oude iPhone in te verpakken.
6. Een medewerker zal dan de transactie voor de nieuwe iPhone afhandelen en de verpakte iPhone in bezit nemen. De klant krijgt dan ook zijn SIM-kaart en het aanbod om de nieuwe iPhone te installeren.

Reden

Er werd een tijdlang gedacht dat deze ingeruilde iPhones naar de opkomende industrielanden zouden gaan. Dit blijkt echter niet waar te zijn, het is de bedoeling dat deze iPhones binnen de Verenigde Staten blijven. Het zou deel uitmaken van het imago dat Apple probeert na te streven, waarin ze trouw is aan de Verenigde Staten.

De laatste weken werd het programma getest in Dallas, Texas, al was dit enkel om interne procedures te testen, er werden geen klanten bij betrokken. Intussen krijgen alle Apple Store medewerkers een opleiding voor dit nieuwe inruilprogramma, deze zouden nog voortduren tot eind september.

CEO Tim Cook is niet tevreden over de iPhone verkoop in de Apple Stores, hij hoopt via deze weg de verkoop te kunnen aanwakkeren.