Apple overtreedt wet op garantie zegt Test-Aankoop

Test-Aankoop en 10 andere internationale consumentenorganisaties gaan samenspannen tegen Apple omdat de gigant volgens hen de wet op de garantie overtreedt. Ze willen ervoor zorgen dat Apple het geheel van contractuele documenten herziet en alle aan de consument gerichte informatie toegankelijk en begrijpbaar maakt voor de consument.

Bij Test-Aankoop zijn al verschillende klachten binnengelopen over de geleverde informatie betreft de garanties door Apple zelf, maar ook door de erkende resellers. Volgens hun is de informatie omtrent de garantievoorwaarden onvolledig, misleidend en moeilijk te begrijpen voor de consument. Niet alle voorwaarden zouden zijn aangepast aan de Belgische wetgeving en als dit wel zo is, dan minimaliseert Apple haar wettelijke verplichtingen luidt het bij Test-Aankoop.

Eind vorig jaar is Apple in Italië reeds berecht door de mededingingsoverheid voor het misleiden van consumenten en om ze niet in staat te stellen om de inhoud van hun rechten op garantie begrijpbaar over te brengen. Hiervoor kreeg Apple een boete van 900 000 euro. Test-Aankoop hoopt met dit precedent Apple in gebreke te stellen en zo de consument duidelijke en toegankelijke informatie te verschaffen omtrent garanties.

Bron: Test-Aankoop