Test-Aankoop zet rechtszaak tegen Apple verder

Het is niet nieuw dat Apple zich niet aan de officiële regels voor garantie houdt in België en andere landen in Europa. Test-Aankoop, een organisatie die de rechten van de consument verdedigt, probeerde hier vorig jaar in maart al een mouw aan te passen. Apple heeft hier niets aan veranderd en daarom start in de rechtbank van Koophandel vandaag een rechtszaak tegen Apple.

Als je een Mac aankoopt krijg je standaard 1 jaar garantie van Apple zelf. Deze garantie kan je – tegen betaling – verlengen naar 2 of 3 jaar met het Apple Care Protection Plan en hier zit juist het probleem. Het is in België namelijk wettelijk verplicht om 2 jaar garantie te geven aan je klanten, gratis weliswaar.

Zoals vermeld heeft Test-Aankoop in maart 2012 al een poging gedaan om Apple te laten inzien dat ze dit moesten veranderen. Samen met 10 andere Europese consumentenorganisaties contacteerden ze Apple. Ze vroegen om hun regels wat betreft garantie duidelijk te vermelden op hun website en ook de duur van de garantie te herzien.

Al deze moeite van de organisaties bleek tevergeefs. Test-Aankoop blijft echter niet bij de pakken zitten. Ze hebben namelijk een klacht ingediend en die wordt vandaag besproken. Met een beetje geluk krijgen we binnenkort dus effectief 2 jaar garantie, zoals de wet het verplicht.