Apple Forum Vlaanderen

Het is niet nieuw dat Apple zich niet aan de officiële regels voor garantie houdt in België en andere landen in Europa. Test-Aankoop, een organisatie die de rechten van de consument verdedigt, probeerde hier vorig jaar in maart al een mouw aan te passen. Apple heeft hier niets aan veranderd en daarom start in de rechtbank van Koophandel vandaag een rechtszaak tegen Apple.

Als je een Mac aankoopt krijg je standaard 1 jaar garantie. Deze garantie kan je – tegen betaling – verlengen naar 2 of 3 jaar met het Apple Care Protection Plan en hier zit juist het probleem. Het is in België namelijk wettelijk verplicht om 2 jaar garantie te geven aan je klanten, gratis weliswaar.

Zoals vermeld heeft Test-Aankoop in maart 2012 al een poging gedaan om Apple te laten inzien dat ze dit moesten veranderen. Samen met 10 andere Europese consumentenorganisaties contacteerden ze Apple. Ze vroegen om hun regels wat betreft garantie duidelijk te vermelden op hun website en ook de duur van de garantie te herzien.

Al deze moeite van de organisaties bleek tevergeefs. Test-Aankoop blijft echter niet bij de pakken zitten. Ze hebben namelijk een klacht ingediend en die wordt vandaag besproken. Met een beetje geluk krijgen we binnenkort dus effectief 2 jaar garantie, zoals de wet het verplicht.

Dan moeten we in principe geen apple care meer aankopen of word dit goedkoper want dan betaal je maar voor 1 jaar extra en niet voor 2 jaar zogezegd. Het wordt afwachten!

Nieuwsbericht:
http://www.a-n-v.be/nws/test-aankoop-zet-rechtszaak-tegen-apple-verder/?fb_source=pubv1

Ik ben nog aan het twijfelen of ik Apple care moet gaan nemen bij mijn bestelde iMac. In Italië heeft Apple toch moeten toegeven..

Maar dat gaat dan toch gewoon over als je producten koopt online via Apple? Want als je via een APR een product aankoopt, dan zou Apple het eerste jaar de garantie moeten geven, en als Apple dan niet standaard een tweede jaar garantie geeft is het aan de winkel om dit 2de jaar garantie te geven?

de garantie op het product krijg je toch van de fabrikant zelf? dus apple zou 2 jaar moeten geven, maar geeft maar 1 jaar momenteel. uitbreidbaar tot 3 jaar via apple care, maar dat is tegen betaling. tot 2 jaar moet garantie dacht ik inbegrepen zijn...

Jochen : klopt ! En dat doen ze ook aan particulieren !

Inderdaad, bij de aankoop van mijn iPhone 5 heb ik dit ook nog eens duidelijk gevraagd.
Mobistar staat in voor het 2de jaar garantie is mij toen gezegd.

Ja indd. Als je er een koopt bij mobistar of andere. Maar als je één koopt bij Apple zelf dan krijg je maar 1 jaar.

Als je koopt in eender welke APR in Apple krijg je ook maar 1 jaar garantie. Ze zetten je in't zak waar je bijstaat...
Ik heb al garantieproblemen gehoord van alle grote APR's in Vlaanderen.

Stel dat er ooit iets mis is met mijn iPhone binnen de 2 jaar en ze geven mij geen garantie dan trek ik ook naar de rechtbank hoor, hoeveel meer mij dat dan ook zou mogen kosten.

WouterDS schreef:Stel dat er ooit iets mis is met mijn iPhone binnen de 2 jaar en ze geven mij geen garantie dan trek ik ook naar de rechtbank hoor, hoeveel meer mij dat dan ook zou mogen kosten.

Neen, dat doe je niet... Want je wilt niet een paar duizend euro kwijtspelen en uren vrijde tijd opofferen...