Apple slaat ‘mea culpa’

Het was lang wachten op de komst van iOS 6. Tevens was het geen publiek geheim dat Apple hierin hun eigen Maps-app zouden gebruiken in plaats van de Google Maps. Deze applicatie levert momenteel echter niet het verhoopte succes.

Apple bekent nu schuld in heel dit verhaal en doet dit via een open brief op hun website. In deze brief verontschuldigt Tim Cook, CEO van Apple, zich dat Apple niet kon voldoen aan de verwachtingen. Tevens stelt hij enkele alternatieven voor in afwachting van een update van hun eigen Maps.

Aan onze klanten,

Bij Apple streven we erna producten te maken van wereldklasse die de best mogelijke ervaring geeft aan de klanten. Met de lancering van onze nieuwe Maps schoten we hier tekort. We verontschuldigen ons voor de frustratie die dit heeft teweeg gebracht. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

We lanceerden Maps met de eerste versie van iOS. Onze bedoeling was om, op termijn, betere features aan te bieden zoals turn-by-turn navigatie, stemintegratie, Flyover en vectorgebaseerde kaarten. Om hieraan tegemoet te komen moesten we een nieuwe Maps creëren.

Momenteel zijn er reeds meer dan 100 miljoen iOS-apparaten die de nieuwe Apple Maps gebruiken. Dit aantal groeit nog steeds. Deze gebruikers hebben samen reeds meer dan een half biljoen plaatsen opgezocht via deze mappen en dit in nog geen week tijd. Hoe vaker de applicatie gebruikt zal worden, hoe beter hij ook zal worden. We zijn jullie dan ook dankbaar voor alle feedback die we tot nog toe hebben mogen ontvangen.

Terwijl we bezig zijn met het verbeteren van Maps kunnen jullie enkele alternatieve Maps-applicaties downloaden zoals Bing, MapQuest en Waze. Je kan ook de Google of Nokia maps gebruiken door naar hun website te gaan en daar een icoon aanmaken voor je homescreen.

Alles wat we bij Apple doen is met het doel onze producten de beste van de wereld te maken. We weten dat jullie dit van ons verwachten en we zullen blijven werken tot Maps ook aan deze standaard voldoet.

Tim Cook
Apple’s CEO

Alternatieve Maps-applicaties

Apple tracht het zijn gebruikers nog iets makkelijker te maken door een extra sectie aan de App Store toe te voegen die een lijst toont van alle mogelijke alternatieve applicaties.

In deze lijst vinden zowel gratis als betalende apps terug. Gezien Apple zelf met alternatieven komt lijkt het erop dat ze toch de hand in eigen boezem willen steken. (Voorlopig nog niet beschikbaar in de Belgische App Store)