• 26sep

    Mobistar ontkent iSwap problemen

    In navolgen van ons artikel over waar jullie terecht kunnen om als één van de eersten een iPhone 5 te bemachtigen, komen we nu met een rechtzetting van enkele ‘verkeerde’ berichten die online verschenen.

    Er werd ondermeer gezegd dat er problemen zouden zijn met de iSWAP-actie bij Mobistar. Wij vroegen dit na bij Mobistar zelf waarna Mathieu Van Overstraeten, persverantwoordelijke bij Mobistar, ons het volgende kon meegeven.

    Er zijn inderdaad een aantal geïsoleerde problemen geweest bij een van onze externe partners in West-Vlaanderen. Ik kan u bevestigen dat er geen voorschot gevraagd wordt in het kader van ons iSWAP-programma. Mensen die een uitnodiging hebben voor het evenement van vrijdag en die al een voorschot hebben betaald moeten dus aan hun winkel vragen om terugbetaald te worden, want op de evenement zullen ze de volledige prijs van de iPhone 5 moeten betalen.

    Hij voegde hier ook nog aan toe dat het iSWAP-programma de enige manier is om snel een iPhone 5 te kunnen kopen. Zolang je hierover geen bevestigingsmail hebt ontvangen, heeft het geen enkele zin om naar een winkel te gaan. Enkel de gelukkigen met een dergelijke mail komen in aanmerking voor een iPhone 5.

    Klanten die een voorschot hebben betaald en een mail hebben ontvangen voor het evenement van vrijdag kunnen beter hun voorschot terug vragen want vrijdag dient het volledige bedrag betaald te worden.

    Problemen met de bevestigingsmail

    Van Overstraeten voegde hier nog aan toe dat er slechts enkele geïsoleerde problemen geweest zijn met mensen die een te oude browser hebben en die daardoor een verkeerd tijdstip in hun bevestigingsmail hebben gekregen. Die problemen werden ondertussen opgelost. Als Mobistarklanten hierover nog vragen hebben kunnen ze natuurlijk altijd de klantendienst contacteren.

    Apple levert enkel bij Mobistar

    Mobistar bevestigde ook dat de iPhone 5 bij de lancering enkel beschikbaar zal zijn in de Mobistar Centers en in de Telecombalies van Media Markt en Makro. Binnen een aantal weken zullen andere winkelketens tevens de iPhone 5 kunnen aankopen via Mobistar. Hoeveel dit er zullen zijn is afhankelijk van hoeveel units Apple zal leveren.

     

    Dit wil je ook weten:

    1. Vanaf morgen Visual Voicemail beschikbaar bij Mobistar
    2. Eerste problemen met iPhone 5 duiken op
    3. België is klaar voor de iPhone 5
    4. Time Machine-problemen opgelost met nieuwe update.
    5. Waar kan je de iPhone 5 kopen in België op 28 september?
    Door YEuvrard in iPhone 5 op 26 september 2012, 14:23  2 Reacties »

Discussieer mee! 2 Reacties

  1. kurt popelier
    26 september 2012 om 14:54

    ik heb in augustus 200 euro voorschot betaald er werd nooit gesproken over een iswap enkel dat ik als eerste mijn iphone zou hebben
    nu blijkt dat ik helemaal geen iphone ga hebben en acteraan in de rij moet staan

    Reageren
  2. Peter
    6 oktober 2012 om 22:21

    Tja, ik kon hem hebben de 29ste maar Mobistar is toch in de mist gegaan.

    Via het iSwap programma reservering gedaan voor zwarte 16GB. De verkoper zei de 28ste waarschijnlijk en u wordt gebeld.

    De 27ste lees ik op de site iphoneclub.nl tussen de commentaren ik dat men een email moest hebben met de bevestiging. Nog niets ontvangen dus bel ik vrijdag naar het Mobistar center en inderdaad, ze bellen niet. Emailadres ook verkeerd ingevuld en snel aangepast. “Als u vandaag niets ontvangt misschien volgende week. Anders kan u de 29ste hem afhalen.” was de uitleg verder.

    Vrijdag niets ontvangen dus zaterdag de 29ste ook niet naar de winkel. Vandaag belt men doodleuk of ik de iPhone nog moet hebben. Deze ligt er al van de 29ste. Nooit geen mailtje ontvangen dus.

    Ondertussen had ik via Apple een iPhone 32GB besteld (heb me even bedacht qua storage dan). Aangezien ik aan het werk was kon ik niet checken of ik de Apple bestelling nog kon annuleren.

    Reageren

Reageer