Portret van Apple en Tim Cook

Afgelopen donderdag, 6 december, heeft Tim Cook, CEO van Apple, een exclusief interview gegeven in Rock Center, een programma van de Amerikaanse zender NBC. Het is zeer uitzonderlijk dat Cook interviews geeft, laat staan op televisie, maar na lang onderhandelen hebben ze hem toch zover gekregen om verschillende vragen van presentator Brian Williams te beantwoorden.

Bij de start van de uitzending lopen beide heren door Grand Central Station in New York waar één van Apple’s mooiste Stores is gevestigd. Opvallend is dat geen van hen wordt opgemerkt tijdens het doorkruisen van de grote hal. Eenmaal aangekomen in de Apple Store wordt Cook massaal begroet door winkelmedewerkers en klanten (lees: fans).

Apple is zoals je weet één van de meest toonaangevende en inspirerende bedrijven ter wereld en het lijkt voor hen sinds het begin van het millennium enkel in stijgende lijn te gaan. Komt er ooit een einde aan Apple’s succes of zal Cook de stijgende trend kunnen voortzetten en Apple nog enkele decennia gezond houden?

Is er nog toekomst na Steve Jobs?

Na het overlijden van Jobs in oktober 2011 dacht men dat Apple nooit meer hetzelfde zou zijn en het niet lang zou duren voordat ze het slachtoffer zouden worden van hun eigen succes. Een jaar later houdt Apple nog steeds stand en zijn ze misschien sterker dan ooit tevoren ondanks recente problemen met Maps, enzovoort.

Het was een zware taak die Cook op zich had genomen. Aantonen dat Apple nog steeds verder kon zonder Jobs. Jobs zei dat ze zich nooit moest afvragen wat hij zou doen, maar wat het beste zou zijn voor Apple. Een belangrijke psychologische drempel die werd weggenomen voor Cook zodat de druk om Jobs te evenaren wat milder werd en hij zich zo kon inwerken als CEO.

Als we de resultaten bekijken nadat Cook aan het roer is gekomen, zien we dat zijn visie op de toekomst heeft geresulteerd in mooie winsten voor investeerders en een prachtig, vernieuwde line-up van Apple producten voor klanten. Hoewel Cook’s invloed nog niet meteen te zien is in de voorbije productlanceringen, zullen toekomstige vernieuwingen wel van zijn hand zijn.

Waar is de perfectie?

Onvermijdelijk wordt er in het interview ook gesproken over de recente gebeurtenissen rondom Maps, het niet perfect zijn van Siri en Apple’s nieuwe Lightning connector.

De komst van iOS 6 ging gepaard met de intrede van Apple’s eigen Maps die Google Maps zou vervangen. Na enkele weken bleek al dat Maps absoluut nog niet op punt stond en verre van perfect was. Gebruikers klaagden alsmaar meer en uiteindelijk kwam het tot een verontschuldingsbrief van Cook hemzelf. Het falen van Maps kostte 2 hoger geplaatsten, Scott Forstall en Richard Williamson, hun job en enkele ingrijpende veranderingen in Apple’s management werden doorgevoerd. In het interview geeft Cook grif toe dat ze het hebben verprutst met Maps en dat ze nu volop middelen inzetten om het te verbeteren.

Competitie

Apple en Samsung zijn geen beste vriendjes, ondanks dat Apple gebruik maakt van verschillende, door Samsung geproduceerde, componenten voeren ze nog steeds oorlog op het vlak van patenten. Als je dacht dat het na de monsterboete van Samsung zou stoppen, heb je het goed mis. Cook ziet het niet als oorlog, maar eerder als competitie. Het enige wat hij wil, is dat anderen hun eigen producten uitvinden en niet kopiëren van anderen.

Blijkt dat de competitie in hun business bikkelhard is als hij enkele voorbeelden aanhaalt. Zo moeten ze zich constant weren tegen hackers die in hun systeem proberen binnen te dringen en gevoelige informatie over toekomstige producten proberen los te peuteren.

Made in USA

Onlangs verschenen er enkele berichten waaruit bleek dat enkele iMacs zouden zijn geassembleerd in de Verenigde Staten. Uit het interview blijkt dat meerdere componenten van de iPhone 5 zoals de processor en het glas, worden geproduceerd in de VS. Cook onthult ook dat hij hoopt in 2013 een volledige productielijn van Macs naar de Verenigde Staten te brengen. De reden waarom de productie van Apple-producten voornamelijk in China is gevestigd, hebben we eerder al uitgeklaard. De vaardigheden die de productie van zulke producten vereisen, zijn niet te vinden in de VS, maar wel in overvloed in China. Toch heeft Apple al meer dan 600 000 jobs gecreëerd in de Verenigde Staten zegt Cook.

Toekomst

Wat Apple in de toekomst heeft gepland, is natuurlijk geheim. Toch wordt er al volop gespeculeerd over een nieuw domein waarin Apple de markt helemaal overhoop wil halen. Dat nieuwe product zou een televisie zijn, gans ontworpen door Apple. In het interview geeft Cook toe dat hij de televisiemarkt uitermate boeiend vindt.

Our whole goal in life is to give you something you didn’t know you wanted and then once you got it, you can’t imagine your life without it. – Tim Cook

Het volledige interview kan u op onderstaande delen bekijken.

Visit NBCNews.com for breaking news, world news, and news about the economy

Visit NBCNews.com for breaking news, world news, and news about the economy