Italiaanse toezichthouders hebben Apple bestraft met een boete van 260 000 dollar. Dit komt bovenop de 1,2 miljoen dollar die ze op het einde van 2011 reeds kregen van de Italiaanse ‘Competition and Market Authority’. Zij vonden dat Apple niet genoeg informatie gaf over de twee jaar durende productgarantie. Dit is in Italië namelijk verplicht.

Het grote voordeel dat Apple hieruit haalde zat hem in de verkoop van hun eigen AppleCare. Deze overlapte de tweejarige productgarantie waardoor gebruikers eigenlijk een tweede, onnodige, garantie hadden op hun iDevice. Na te zijn beboet en toch een klein beetje gezichtsverlies te hebben geleden, deed Apple enkele toevoegingen aan hun Italiaanse online stores. Voor de Italiaanse autoriteiten is dit blijkbaar niet voldoende. Als gevolg komt er dus nog een boete en bestaat het gevaar zelfs dat Italië de producten van Apple volledig zal bannen in hun land.

De boete bedraagt vandaag 264 000 dollar en dit door het in strijd zijn met de consumentencode van 2012. De Italiaanse autoriteiten willen hier het volgende over kwijt:

Vanaf maart 2012 werden herhaaldelijk aanvragen gedaan om de oneerlijke praktijken met betrekking tot de garantie verder te onderzoeken. Meer specifiek zijn er klachten binnen gekomen van consumenten die problemen hadden met het afdwingen van de legale productgarantie van twee jaar.

Hoewel Italië een extra boete gaf aan Apple hebben ze nu toch besloten dat Apple’s website niet langer verwarrend is voor de Italiaanse consument. Apple is dan ook gestopt met het verkopen van AppleCare producten in de Italiaanse stores.

Ook in andere landen problemen

Apple heeft dan wel de strijdbijl met Italië opgeborgen, ook in andere Europese landen,waar de twee jaar durende garantieregel van kracht is, dreigen boetes. In oktober gaf de Europese Unie de lidstaten het advies om Apple’s commerciële praktijken in verband met de productgarantie nauwkeurig te onderzoeken. Dit met de melding dat Apple de EU consumenten niet volledig zou informeren over de extra garantie.

Zonder twijfel krijgt dit alles nog een staartje …